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TeraStationデータ復旧

2017.5.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 突然アクセスできなくなったTeraStationからデータ復旧に成功!

福井県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間
出張データ復旧

お客様からの症状

前日まで問題なくアクセスできていたBuffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)が、突然アクセス出来なくなってしまいました。
最初PC側やネットワークの不調かと思い他のPCからアクセスを試みましたが一向に出来ません。さすがにおかしいと思い本体を確認したところ、普段とは違う様なランプの点灯の仕方をしており、エラーが発生している様でした。
社内で共有で使っているNASのため多くの重要なデータが入っており、それが無いと業務に支障が出てしまいます。
とは言え他の仕事を止めることも出来ず困っていたところ、貴社が無料で出張し診断してもらえるとインターネットで見ましたので、まずは相談しました。

診断内容

今回は専門機材を持ち込み、現地にて診断を行いました。
専門機材にてBuffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)内蔵HDD4台を専門機材で診断を行ったところ、4台中2台のハードディスクに物理障害が発生しておりました。
また、RAID構成がRAID5だったため、2台のHDDだけではデータ復旧が出来ません。
そのため、専門機材による磁気転写作業を用いて障害ハードディスクのクローンを作成し、クローンを含めた4台でRAIDの再構築を試みました。

復旧結果

Buffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功!

専門スタッフの対応・コメント

作業の結果、障害ハードディスク内の磁気情報の99%以上の取得、クローンへの転写に成功しました。RAIDの再構築も無事成功し、ほぼ全データが元のフォルダ構成通りに復旧することが出来ました。
お客様も元通り業務に戻ることが出来、大変ご満足いただけました。
当社はお客様の元へ直接お伺いし、現地にて診断、お見積が可能です。
データ復旧でお困りの際はお気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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