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PCで認識しない!デバイスとしては反応があるがアクセスできない機器からデータ復旧成功!

お客様情報 福井県福井市・法人様(サービス業)
機器情報
機器 ポータブルHDD BUFFALO
型番 HD-PETU2
容量 500GB
機器・その他 USB接続タイプ
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 3時間
データ復旧作業
機器の症状

急に、PCで認識しなくなってしまったとのこと。デバイスとしては、反応があるがアイコンが表示されないとのこと。

診断結果・
異常個所

診断結果と致しましては、軽度の物理障害を確認いたしました。
障害個所と致しましては、HDD自体の情報をより取る際に、多数のエラー、磁気記録面を読み取るときにも、多数のエラーを確認、軽度の物理障害と判断しました。

作業結果
データ復旧の結果

ポータブルHDD(HD-PETU2)から90%以上のデータ復旧に成功。

データ復旧の
作業内容

データ復旧の作業内容と致しましては、障害を確認したHDDから、専門機材を使用、健康なHDDに磁気情報を移す作業を行いました。
磁気情報を移した複製HDDを作成、専門解析機材でデータ解析を行い、データ復旧を試みました。

お客様の声 会社で使用する、画像、エクセルデータが復旧でき大変満足してます。
復旧技術担当より

今回の障害状と致しましては、HDD自体の部品に物理的な障害を確認、物理障害と判断しました。物理障害といっても、磁気情報を取得することができたので、軽度物理障害と判断しました。記録面のエラーの修復が完全ではなかったので、お客様が必要とされるデータが破損している可能性がありましたが、ほぼすべての必要データをお渡しすることができました。今回の様に、症状が出るのは、いつも突然です。障害を進行させないために、なにかあったら無料診断もございますので、すぐご相談ください。

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