2012.10.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 BUFFALO製のテラステーションが停電により認識しなくなってしまった状況からの郵送データ復旧成功

お客様からの症状

停電で電源が落ちてしまったので、再度電源をつけたが認識しない。「EM06」エラーが表示されていた。

社内の共有データが大量に保存してあるので、とにかく急ぎで復旧してほしい。

診断内容

HDD1番に異常あり。1番には通電していないことを確認し、2,3,4番のHDDにてRAID5を再構築することで、データの確認ができました。

復旧結果

お客様のご希望データの90％以上を復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の症状は、やはり停電によりTeraStaiton（TS-x4.0TL/R5）のHDDに強い負荷が掛かってしまったと考えられます。
専用診断ツールを用いることで、すぐにHDD1番に異常があることを確認致しました。RAID5構成の場合、HDD1台に異常が発生しても残りのHDDからデータ復旧を行うことが可能です。今回の症状では残りの2.3.4番HDDから問題なくRAIDを再構築しデータを確認することができました。診断後すぐにお客様自身でデータの内容をチェックしていただき、必要なデータが復旧されていることを確認していただきました。
今回のケースではTeraStaiton（TS-x4.0TL/R5）に物理的損傷もなかったことから、診断・復旧共に時間をかけることなくお客様のご希望どおりの期間内で、データをお渡しすることができました。

>>