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TeraStationデータ復旧

2015.9.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 エラーが発生したTeraStationよりデータ復旧成功!!

福井県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / Buffalo
  • TS-H4.0TGL/R5
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 55分 / 2日

お客様からの症状

電源は入るけど、ハードディスク4台あるうちの、2番3番4番にエラー16が出ている状態。昨夜午後9時までは使用できた状態でしたとのこと。次の日の朝出社し起動を行ったところ、エラー状態になっており、ハードディスクの1台がカチカチと異音がしている状態。

診断内容

Buffalo製TeraStationよりハードディスクを取り出し、弊社専用機器にて初期診断を行いました。ハードディスク1番に異音が確認でき、弊社専用機器でも認識ができない状態でした。2番目から4番目のハードディスクも初期診断を行いましたが、目立った障害は確認できませんでした。同様にRAIDの解析を行いました。解析した結果、RAID5と判断出来ましたのでデータ復旧を試みました。

復旧結果

Buffalo製TeraStationより約90%のデータ復旧完了致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回Buffalo製TeraStationのご依頼でした。内蔵ハードディスク4台中1台に障害状況が発生しておりました。RAIDの解析を行いRAID5と判断出来ました。4台中1台のみの障害で今回は復旧が出来ましたが、障害状況によってはハードディスク自体を分解、部品交換を行わないとデータの復旧が出来なくなるケースがございます。また、ハードディスクの故障はいる起こるかわかない状態となります。お使いの機器の動作が遅くなっているなどありましたが、早急なバックアップをお勧めいたします。また、バックアップ中にデータが無くなってしまうなどもございますので、何かありましたが、お気軽にご相談ください。また、弊社はクラウドを使ったバックアップも扱っております、今後のデータの保存方法など不安なことなどございましたら、お気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

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