2015.3.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 共有フォルダにアクセスできなくなったBuffalo製TeraStationのRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

データ共有で使用していたTeraStationに急にアクセス出来なくなってしまいました。
昨日までは使用出来ておりましたが、出社してデータを確認しようとしたらTeraStationが見つかりませんといった内容のエラーが表示されました。他のパソコンからアクセスを試みましたが、すべてダメな状態でした。
保守業者さんにみてもらいましたが、ハードディスクに異常がある可能性が高く専門業者に頼んだ方が良いと言われました。
この保守業者さんが、以前にデータ復旧をお願いしたことのあるリプラスさんを紹介してもらい連絡をさせてもらいました。

診断内容

TeraStationの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断を行いました。
１番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
３番ハードディスク：ヘッド障害と不良セクタが発生していました
４番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした

復旧結果

診断の結果、３番目のハードディスクに物理障害が発生しＲＡＩＤ崩壊が発生したことによりアクセスが出来ない状態になったと思われます。
今回は、障害のある３番以外の残りの３台からデータ復旧作業を行いました。ＲＡＩＤ情報を確認した後に、その情報に基づき再度ＲＡＩＤを組み直した結果、データの抽出に成功しました。
お客様にデータ復旧できるリストを確認していただきほぼ問題なくデータがあることが確認できました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様ご自身で復旧を試みて障害を悪化させてしまっているケースをよく見ますが、特にＲＡＩＤ機器は決して素人の方が復旧できるような症状ではありませんので、重要なデータであれば絶対にご自身で試すようなことはせず、リプラスまでご相談してください。
お客様の大切なデータを少しでも多くより早くお戻しできるように最大限尽力致します。

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