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突然の故障には福井のウィンゲットでデータ復旧

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NEWS&トピックス データ復旧 ウィンゲット

ウィンゲットの無料初期診断受付センター

福井 高浜 受付センター

福井にデータ復旧受付センター2拠点ございます。
初期診断を高浜・福井受付センターで行います。まずは、ご予約の上、ご来店ください。
郵送受け付け、出張データ復旧も対応しています。 故障でお困りの方は、まずご相談ください。

出張データ復旧


お客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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データ復旧窓口は全国にあります

データ復旧できるか早く知りたい! 電話のやりとりだけで郵送は不安…。
そんな声にお応えして、全国に受付窓口をご用意しました!

自己修復の前に必ず、お電話ください。専門家が親切丁寧・迅速にアドバイスいたします。
インターネットからの無料初期診断予約のお申し込みもどうぞ!

福井県に受付センター2拠点あります。公共機関様、大企業様、多数ご依頼いただいています。

突然、「E04」のエラーが発生したBUFFALO製TeraStationの出張データ復旧成功!

お客様情報 福井県福井市・法人様( 建築業)
機器情報
Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 TeraStation
型番 TS-H2.0TGL/R5
容量 500GB×4台
機器・その他 OS:wondows7
LAN接続
現地出張
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 10時間
データ復旧作業
機器の症状

「E04」と表示され、ジーと音がする。

1時間ほど前にシャットダウンして場所を動かしました。そうしたところ、中のデータにアクセスできなくなってしまいました。 TeraStationにはCADやエクセルのお見積書のデータがあり、「緊急でデータ復旧をお願いします」とご依頼いただきました。
診断結果・
異常個所
ハードディスクをそれぞれ初期診断致しました。
その結果、2番のハードディスクに物理的な障害があることが分かりました。
作業結果
データ復旧の結果 90%以上のデータ復旧に成功しました!
データ復旧の
作業内容

専用復旧ソフトで物理的な障害のある1番と4番のディスクの磁気情報を、別のハードディスクに移すクローン作業を行いました。そのクローンハードディスクを使ってRAIDを再構築し、データを確保することに成功しました。

お客様の声

想定より早く対応してもらい助かったとお言葉を頂きました。業務に支障をきたすことなく助かりました。

復旧技術担当より

出張でデータ復旧してほしいというご依頼でした。
現地には夕方到着しましたが、幸い障害の程度が比較的軽度な部類でしたので、翌日午前中にご納品をすることができました。
このように、緊急のご依頼でもお客様のご要望にできる限りお応えさせていただいております。また、出張でのデータ復旧につきましては、緊急ということに加えてデータを外に持ち出せないというお客様にもお喜びいただいております。
お困りの際にはぜひお問い合わせください!

部署内で使っていたデータ保存用HDDのデータ復旧成功

お客様情報 福井県福井市・法人様(卸売業)
機器情報
Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 LinkStation
型番 LS-500GL
容量 500GB
機器・その他 OS:XP
500GB 1台構成
LAN接続
福井受付センター来店
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状

フォーマットしてくださいと表示されます。

診断結果・
異常個所
LS-500GLのHDDが軽度物理障害を起こしている可能性あります。
データを読み取るヘッドと呼ばれる部分が損傷しているようです。
作業結果
データ復旧の結果 99%のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

異常の無いHDDにデータのクローン作業を行いました。
その後、損失データが無いか精査を行いご納品いたしました。

お客様の声

非常に素早く丁寧な対応で、良かったです。

復旧技術担当より

データ復旧において障害状況は大きく分けて、3段階あります。
今回のお客様の障害状況は2段階目にあたります。障害状況の確認のために機材へ接続し、物理的な障害が無いかを確認しますが、機材を使用してデータ復旧を行える状態ですので比較的、早めにデータを取得することができます。
症状が最も重いものですと、HDDのフタを開けて部品の交換を行わなければならない状態となり、少し時間はかかってしまいますが、データとして取り出せる可能性があります。
作業内容は異常の無いHDDへのデータのクローン作業を行い、障害が起きているHDD内のデータを写したあとに、データに抜け漏れが無いかを精査するために専用のソフトウェアを使用して、データの精査を行いました。
その後、お客様への復旧完了のご連絡をし、いつまでに納品すれば良いのか、どのような納品方法でお渡しするのかなどをご相談いたしました。
何か異常を少しでも感じたら、是非とも弊社へご相談ください。

出張データ復旧でE14が出たTeraStationからデータ復旧に成功

福井県福井市・法人様(金属加工業)

弊社で使用しているTeraStationのHDDが1台故障のため、HDDを交換し、リビルドをしました。再構築したまま帰り、次の日来たらエラーになっていました。再起動をかけたらRAIDエラー「E14」になっており、1台は赤ランプで認識しませんでした。メーカーに問い合わせたところシステム異常と言われました。このTeraStation内にお客様に提出しなければならない書類があり一刻も早いデータ復旧が必要だったので福井県で早く対応してくれるデータ復旧会社はないかと調べました。
またデータは機密情報が入っているため、社外に持ち出すことは出来なかったこともあり福井県内で対応してくれる業者がなかなか見つかりませんでした。しかし出張データ復旧を行っているWin-Get!(ウィンゲット)を見つけ、すがる思いで問い合わせをしました。
 データ復旧アドバイザーの方が弊社まで来て下さり、その場でTeraStationの診断をしていただきました。HDDの故障具合について詳しく伺ったのち、復旧作業が始まりました。
 数時間に及ぶデータ復旧作業でしたが、逐一現状を報告して下さり期日に間に合わせようとデータ復旧をしようとして真摯に取り組んでいる印象を受けました。
アドバイザーの方の甲斐ありTeraStationからデータ復旧に成功しました。持ち出すことをせず、福井市の弊社内でデータ復旧まで行って頂き、期日に間に合わせることが出来たのでお客様の信頼を失わずに済みました。ありがとうございました。

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