2013.5.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 OSが起動しなくなったＤＥＬＬ製サーバーからのデータ復旧

お客様からの症状

DELL PRECISION390でＯＳがWindowsHomeServerです。ハードディスク２台でＯＳとデータ用に分けていました。
休み明けにアクセスしたところデータを見る事が出来なくなっていて、サーバー本体を確認すると黒い画面に「ＯＳが見つからない」といった内容のエラーが出ていて起動しなくなっていました。
データ用のハードディスクはデータを見ることができましたが、ＯＳのハードディスクの方は認識しませんでした。
しかし後からＯＳのハードディスクの方に重要なデータが入っている事が分かり、保守担当が診断しましたが、ハードディスク自体の故障が起きていて自社ではどうにもならないと言われ専門業者を探して連絡をしました。
データ復旧の期間はなるべく早い方がいいです。

診断内容

DELL PRECISION390のＯＳ用のハードディスクの障害状況を診断しました。
その結果、不良セクタの発生とシステムファイル異常があることが判明しました。

復旧結果

そのままでは正常なデータの読み取りができないため、クローンディスクを作成しそこから専用ツールにてスキャンを行った結果、データの抽出をすることができました。
DELL PRECISION 390から必要データを99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

必要なデータ量が少なかったこともあり、機器到着の当日にはデータ復旧をすることできました。
更に、今後のバックアップ方法についてもご説明させて頂き、弊社のクラウドバックアップサービス『TENMA』もご利用していただける運びとなりました。
クラウドバックアップサービス『TENMA』は、社内のパソコンでも、タブレットでもご利用頂け非常に便利ですので、今後のバックアップ対策に悩まれているお客様も『特急データ復旧WinGet!』にいつでもご連絡ください。

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