2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 HPのRAID5構成サーバー機が朝にエラーログ発生！OSが起動しない状態からデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種hp製の：サーバ（ML370）のご依頼でした。
社員の方が、朝出社後機器にアクセスしようとしたところ、アクセスできない状態だったとのこと。サーバの画面には、エラーログがあったそうです。
サーバを管理して頂いた業者様に診てもらったそうなのですが、6台中2台が壊れていると判断され、データ復旧不可と伝えられたとのこと。
すぐにでも必要なデータがあるので、特急でのデータ復旧をしてほしいとのこと。

診断内容

サーバ（ML370）72.8GB×6から、HDD×6を取り出しました。
障害状況、HDDの動作状況を確認するため、HDDを1本ずつ専門機材に接続し、診断を行いました。診断結果と致しまして、すべてに軽度物理障害があることを判断いたしました。その為、健康なHDDに、障害HDDからイメージ取得を行いました。
取得したイメージから、専門ツールにてRAID分析、解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

サーバ（ML370）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

専用機材を載せた特急復旧カーを使用して、現地へ向かいました。
今回の復旧作業では、すべてのHDDに物理的障害を確認いたしましたが、
なんとかすべてのHDDからイメージを取得することができたので、お客様のご予算内でのデータ復旧をご提案することができました。
しかし、RAID構成が特殊だった為、分析や解析に時間を費やしてしまいました。それでもなんとか、お客様のご希望とされているデータをデータ復旧することができました。一度、データ復旧ができないと他業者様に言われていたとのことで、今回のデータ復旧の見込みをお伝えしたとき、担当者様がすごく安心されておりました。
機器に少しでも違和感、障害を確認したら、ぜひ弊社までご相談ください。

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