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サーバー専用データ復旧
2014.11.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 Windowsが起動しない！ブルースクリーン状態のサーバからデータ復旧成功！！
福井県福井市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ HP
- ML350
- 72.8GB×3 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 6時間/2日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種HP製の：サーバ（ML350）のご依頼でした。
アクセスが突然できなくなったそうです。本体を確認してみるとフリーズしており、強制再起動を行ったところWindowsが正常に起動できなく、ブルースクリーンになったそうです。3台あるHDDのうち、1台がディスクエラーと表示されて
いたそうなので、ホットスペアのHDDと残り2台のHDDとでリビルドを試みたそうです。途中で止まってしまい、リビルドができなかったとのこと。仕事で使用するデータがあるため、なんとしてもデータ復旧をする必要があるとのことで弊社までご相談いただけました。
診断内容
HP製の：サーバ（ML350）72.8GB×3のHDDを取り出しました。
取り出したHDDを診断機材に接続、初期診断を行いました。初期診断結果と致しましては、1,2番HDDに物理的異常を確認致しました。専門機材に接続、データ読み取る部品（ヘッド）を制御しながら、磁気情報の取得を行いました。取得した磁気情報と、残りの3番HDDをRAID解析機材に接続、RAIDデータ復旧を試みました。
復旧結果
HP製の：サーバ（ML350）から90%以上のRAIDデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の状況としては、バックアップは取っていたそうなのですが、それが正常に動作していなかったとのことでした。バックアップしていたつもりでも、できていないとう事例は何度か耳にしておりますので、バックアップ体制、チェック体制とともにしっかりとやっていきましょう。
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