2013.2.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 数日前からアクセスできなくなっていたBUFFALO製RAID1構成のリンクステーションからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

リンクステーションが数日前からアクセスできなくなった。おかしいと感じ社内でみてみたけれどよく分からなかった。
ミラーリングしてるから外付けみたいにしても中のデータが見れない状況になっていた。持っていく時間がないから郵送で早めに対応をしてほしい。データは中に入っているデータがすべてほしい。

診断内容

診断ツールにてハードディスクの状態を調べました。
リンクステーションには特殊なフォーマットでデータが保存される形式になっていました。また、不良セクターが発生している状況でした。

復旧結果

リンクステーションから90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

郵送での早めの対応をご希望でした。
午前中に到着し、午後1には診断結果報告を行い、データリスト提示が16時頃、その後すぐに確認後発注頂けたため、当日中に返送を行い、翌日午前中にはお客様の手元までデータをお返しすることができました。
今回は障害状況としては、早く対応が可能な状態だったため、ここまでの早さでの納品を実現することができました。

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