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LinkStation データ復旧
2013.2.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 RAID5構成のリンクステーションがランプ点灯！フォーマットしてくださいと表示されデータアクセスできない状態からの出張データ復旧成功！
福井県福井市・法人様(薬品関係)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-QVL/R5
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 50分/14時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
ランプが点灯して、パソコンから見るとフォーマットしてくださいと
表示されています。
システム管理部に話をして、一般ソフトを使用して復旧できるか試みたが
少数のデータが復旧できただけでした。
全体的に必要なデータがあるので、なんとか復旧をお願いします。
業務に支障が出ないよう特急対応でお願いします。
できれば現地対応をお願いします。
診断内容
専用診断ツールを使用して、HDDが物理的に障害が起きていないか調査を
行いました。
結果、物理障害が起きているHDDは無かったため論理障害が発生していることがわかりました。
復旧結果
LinkStation LS-QVL/R5 から内蔵されているHDD4台を取り出してデータ復旧を行いました。
その結果、99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
研究途中の重要データが入っており、機密性が高いため現地復旧をしてほしいとのことでした。
専門機材を使用して、LinkStation LS-QVL/R5のデータ復旧を今回行いました。
会社の製造部門の研究データが入っているということでした。
LinkStation LS-QVL/R5に入っているHDD4台を取り出し、診断を行いました。
その結果、論理障害であることがわかりましたのでRAID専用のソフトウェアで
仮想RAIDを構成して、データ取得を試みました。
時間はかかりましたが、データの取得は順調に進み、お客様に確認をして頂く
状態まで取得をすることが出来ました。
メールでの確認をして頂き、しっかりとご納得頂いたうえで
ご発注となりました。
データ量が多かったため、ご納品用にコピーする時間がかかりましたが
最後はお客様からありがとうの一言を頂けました。
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