2012.12.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 店舗内共有のBUFFALO製LinkStationからの郵送データ復旧成功

お客様からの症状

店舗の売り上げ記録や在庫管理のエクセルデータなど保存していました。店舗内にある複数台のパソコンでデータの共有を行っていました。購入して数ヶ月間の間は問題無く使用ができていましたが、先週あたりから読み込む速度がかなり遅くなった印象があります。そのため、昨日に一度電源を落として再起動をかけようとしましたが、電源が入らず。入っているデータは必要なものしかないので、復旧をお願いします。

診断内容

LinkStation LS-V1.0TLJ から取り出した1TBのHDDを診断いたしましたが、軽度の物理障害であることがわかりました。データ復旧が必要となります。

復旧結果

Buffalo LinkStation LS-V1.0TLJからデータを復旧した結果、95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データの共有保存用として使用していたLinkStationですが、診断の結果軽度の物理障害であることがわかりました。HDDは常に動いて読み書きを行っていますので、少しの振動などで回転している円盤部分と読み書きを行う部分が接触して細かな傷ができることがあります。傷の深さにもよりますが、傷が深ければ深いほどデータの復旧が困難になります。対応としては、診断後にHDDのクローン作業を行って、元のHDDと全く同じ内容のものを作成します。作成したものから、専用の復旧機材で取得が可能かどうかを確認を行い、可能であれば仮取得してファイルの一覧を作成してメールにて、お客様に確認して内容は大丈夫であるとお話頂いたので、正式なご発注をお願いしてご納品させていただきました。障害に対しての対策はございますか。弊社ではクラウドバックアップサービスをご提供しています。ぜひ一度ご相談ください。

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