2012.7.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 BUFFALO製LinkStationにアクセスできない状態からの出張データ復旧成功

お客様からの症状

使用されている機種：BUFFALO製のLinkStation（LS-L500GL）のご依頼でした。
2週間前からサーバーが繋がらない状態が続いていたそうです。
今は電源を入れずに置いてあるとのことです。試したこととしては、別のＰＣにダウンロードして認証してみたとのことです。なんとか2週間、データがなくても仕事は、できていたそうですが、データがないと不便なことが多く、大変だったとのこと。また、必要データが急に必要となってしまったので、なんとかデータ復旧したいとのこと。

診断内容

LinkStation（LS-L500GL）500GBから、内蔵ハードディスク1本を取り出しました。専門機材に接続を行い、論理、物理障害の診断を行いました。
診断の結果と致しましては、HDDの基盤情報取得時に軽度のエラーを確認、磁気情報取得時に、軽度取得エラーを確認致しました。安全にデータ復旧を行うために、障害HDDからイメージ取得を行いました。取得したイメージからデータ解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

LinkStation、LS-L500GLから90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、出張でのデータ復旧のご依頼でしたが、あせっているご様子でした。障害が発生してから、期間が2週間たっていたがデータが急に必要となってしまったので、特急で復旧したいとのことでした。なんとかお客様のご要望にそえる納期で納品することができ、お客様に大変に満足していただけることができました。障害が発生してから放置してしまうと、復旧率が下がってしまうことがありますので、データのことで、お困りでしたらぜひご相談ください。

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