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TeraStationデータ復旧

2013.10.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 エンド様あり!RAIDの再構成失敗したBUFFALO製:TeraStationからRAID1データ復旧成功!!

福井県越前市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 2TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1日
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-WX2.0TL/R1)のご依頼でした。突然、2台のHDDのうち、1台にエラーが発生したそうです。エラーの出た
HDDを入れ替えてRAIDの再構築をしましたが、先ほどエラーが出ていないHDDにもエラーがでたそうです。もしかすると、物理障害が発生している、エンド様がおり、できるだけ早くデータ復旧が必要とのことで弊社にご相談いただけました。

診断内容

データ復旧を行うために、まず無料診断から行いました。
TeraStation(TS-WX2.0TL/R1)本体から、HDDを取り外し、診断機器に接続。
2番目のHDDには、物理障害、1番目のHDDには、システム情報消失しており、論理障害が発生していると判断。システム情報が消失しているほうのHDDを解析機器に接続、データ解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation(TS-WX2.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、物理障害と論理障害の同時発生となっており、障害としては、重たい部類となりました。しかし、データ解析により、システム情報のサルベージが行うことができ、フォルダ構成崩れず、満足頂けるデータを納品することができました。弊社では、データ復旧サービス以外にも、データを守る観点より、クラウドサービスをご提案させて頂いております。このクラウドサービスTENMAは、データのバックアップはもちろんのこと、データ共有にもご活用頂けますので、データ復旧、クラウド、データバックアップにご興味ございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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