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TeraStationデータ復旧
2013.5.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 アクセスできなくなってしまったBUFFALO製RAID5構成Terastationからのデータ復旧成功
福井市・法人様（イベント業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-XE4.0TL/R5
- 1TB×4 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/13時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
まず現時点で起動しない状態、再起動をするとアクセスができない。1日16時間は稼働しており夜中には電源を落としている。昔からの全部のデータがあるため約10年分くらいのデータが入っている。
どうしてもすぐ必要なのはほとんどすべてで、特に見積もりや請求のエクセルファイルは緊急性は高い。
バックアップがないので絶対欲しい。
できれば出張での復旧を希望
診断内容
診断ツールにてハードディスクの状態を1台ずつ調べました。
幸いハードディスクの物理障害は見当たりませんでしたが、RAID構成は崩壊していたため、RAIDの再構成が必要なことがわかりました。
復旧結果
RAID5構成のTeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました
専門スタッフの対応・コメント
今回至急主張にて復旧してほしいとのことだったため、即用意を行い、お客様のところへなるべくはやくなるように頑張りました。結果復旧できました。
夜中までかかりましたが、一番最速でお客様へデータを納品することができました。
お客様からも夜中は正直きつかったけれど早く復旧してもらえてよかったと言っていただけました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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