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TeraStationデータ復旧
2013.2.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 停電後、エラーランプ点灯がして使えなくなってしまったBUFFALO製RAID1構成TeraStationからの出張データ復旧成功
福井県福井市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ２時間／2日
- 出張データ復旧
お客様からの症状
共有ファイルを保存するものとして会社で使用していたTeraStation TS-WX2.0TL/R1が、建物のメンテナンスで停電があってから使えなくなってしまいました。
電源を入れなおしてもエラーランプが消えない状態です。
データとしては、ワード、エクセルがほとんどで、内容的には見積書、請求書、資料などがあります。
特に請求書に関しては、支払いがまだのものが複数あるため取り急ぎ、なんとかデータを出したいので、特急での対応をお願いします。
診断内容
TeraStation TS-WX2.0TL/R1の内蔵ＨＤＤを１台ずつ取り出し障害状況を診断しました。
その結果、１台は通常障害、１台はヘッドの異常による物理障害であることが判りました。
復旧結果
ＲＡＩＤを構成する内蔵ＨＤＤの１台に物理障害が発生したためにアクセスできなくなったものを思われます。
通常障害の内蔵ＨＤＤを専用ツールにてスキャンした結果、データの抽出をすることができました。
TeraStation TS-WX2.0TL/R1から99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
障害が起きてしまっている機器を特急対応するために、特急復旧カーを使用してデータ復旧を行いました。
予期せぬトラブルなどによってもＲＡＩＤ機器は使用できなくなってしまうことがあるため定期的なバックアップをとるなどをしてデータに保存するような対策を取られるがよろしいかと思います。
リプラスでは、データ復旧だけでなくデータを守るご提案ができるデータ復旧会社としてクラウドサービス「ＴＥＮＭＡ」を扱っております。
バックアップなどのご相談もお気軽にください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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