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TeraStationデータ復旧
2017.5.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例21 突然アクセスできなくなったTeraStationからデータ復旧に成功！
福井県・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／4時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
前日まで問題なくアクセスできていたBuffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）が、突然アクセス出来なくなってしまいました。
最初PC側やネットワークの不調かと思い他のPCからアクセスを試みましたが一向に出来ません。さすがにおかしいと思い本体を確認したところ、普段とは違う様なランプの点灯の仕方をしており、エラーが発生している様でした。
社内で共有で使っているNASのため多くの重要なデータが入っており、それが無いと業務に支障が出てしまいます。
とは言え他の仕事を止めることも出来ず困っていたところ、貴社が無料で出張し診断してもらえるとインターネットで見ましたので、まずは相談しました。
診断内容
今回は専門機材を持ち込み、現地にて診断を行いました。
専門機材にてBuffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）内蔵HDD4台を専門機材で診断を行ったところ、4台中2台のハードディスクに物理障害が発生しておりました。
また、RAID構成がRAID5だったため、2台のHDDだけではデータ復旧が出来ません。
そのため、専門機材による磁気転写作業を用いて障害ハードディスクのクローンを作成し、クローンを含めた4台でRAIDの再構築を試みました。
復旧結果
Buffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功！
専門スタッフの対応・コメント
作業の結果、障害ハードディスク内の磁気情報の99%以上の取得、クローンへの転写に成功しました。RAIDの再構築も無事成功し、ほぼ全データが元のフォルダ構成通りに復旧することが出来ました。
お客様も元通り業務に戻ることが出来、大変ご満足いただけました。
当社はお客様の元へ直接お伺いし、現地にて診断、お見積が可能です。
データ復旧でお困りの際はお気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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