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TeraStationデータ復旧

2015.12.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 E14のメッセージが出たBuffalo製LinkStationからの出張データ復旧!

福井県福井市・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WSXL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/9時間
出張データ復旧

お客様からの症状

社内でBuffalo製LinkStation(LS-WSXL/R1)を使用しております。
今朝出社してみるとLinkStationがマウントできていない状況でした。よく見るとE14のエラーメッセージが出ている状況でした。
ハードディスクからカチカチ等の異音はしていない状況です。
物件の間取りのあるPDFファイルなど重要なデータが緊急で必要です。
出張でのデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

現地に伺い、初期診断としてBuffalo製LinkStation(LS-WSXL/R1)に内蔵されているハードディスク2台を診断致しました。その結果、ハードディスク2台とも軽度の物理障害が発生している状況でした。
ハードディスクのクローン作業(磁気情報取得作業)を行い、仮想でRAIDを再構築することでデータの復旧に成功しました。

復旧結果

Buffalo製LinkStation(LS-WSXL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回はBuffalo製LinkStation(LS-WSXL/R1)の出張でのデータ復旧のご依頼でした。現場ではデータが取り出せない状況に非常にお困りの様子で、何とか復旧できるように最善を尽くしました。当日の夜にはデータを復旧に成功し、被害を最小限にすることができたとお客様に大変お喜びいただきました。
今回のように緊急でのデータ復旧のご依頼や社内規定で持ち出しのできない機器のデータ復旧が必要な場合、出張でのデータ復旧が大変お喜びいただいております。お困りのお客様は是非お問い合わせください!

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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