2015.9.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 エラーが発生したTeraStationよりデータ復旧成功!!

お客様からの症状

電源は入るけど、ハードディスク４台あるうちの、２番３番４番にエラー１６が出ている状態。昨夜午後９時までは使用できた状態でしたとのこと。次の日の朝出社し起動を行ったところ、エラー状態になっており、ハードディスクの１台がカチカチと異音がしている状態。

診断内容

Buffalo製TeraStationよりハードディスクを取り出し、弊社専用機器にて初期診断を行いました。ハードディスク１番に異音が確認でき、弊社専用機器でも認識ができない状態でした。２番目から４番目のハードディスクも初期診断を行いましたが、目立った障害は確認できませんでした。同様にＲＡＩＤの解析を行いました。解析した結果、RAID5と判断出来ましたのでデータ復旧を試みました。

復旧結果

Buffalo製TeraStationより約９０％のデータ復旧完了致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回Buffalo製TeraStationのご依頼でした。内蔵ハードディスク４台中１台に障害状況が発生しておりました。RAIDの解析を行いRAID5と判断出来ました。4台中1台のみの障害で今回は復旧が出来ましたが、障害状況によってはハードディスク自体を分解、部品交換を行わないとデータの復旧が出来なくなるケースがございます。また、ハードディスクの故障はいる起こるかわかない状態となります。お使いの機器の動作が遅くなっているなどありましたが、早急なバックアップをお勧めいたします。また、バックアップ中にデータが無くなってしまうなどもございますので、何かありましたが、お気軽にご相談ください。また、弊社はクラウドを使ったバックアップも扱っております、今後のデータの保存方法など不安なことなどございましたら、お気軽にご相談ください。

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