2014.9.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 マウント不可！アクセスができなくなったBUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

夕方より、突然アクセスができなくなり、機器自体にマウントができなかったそうです。機器の再起動、ディスクの差しぬき、メーカ問い合わせ、無料の復旧ソフトを行ってみたが、どれも解決までもって行くことができなかったそうです。とにかく仕事が止まってしまうので、週明けまでにはデータが必要とのことで
弊社までご相談を頂きました。

診断内容

TeraStation（TS-XL）から内蔵ハードディスクを取り出しました。
各ハードディスクを診断機器に1台ずつ接続、初期診断を行いました。1番ハードディスクに物理的障害を確認。その他は、物理的障害はございませんでした。そのため、1番ハードディスクによる、RAID崩壊が発生したと判断いたしました。2，3，4番のハードディスクをRAID解析機材に接続、RAIDデータ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation（TS-XL）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように、障害は突発的に起こります。
障害発生後、いろいろ対応をされてしまうと、障害が悪化してしまう可能性がございますので、何かやる際には、メーカ、復旧業者にご相談後を強くお勧めいたします。また、データバックアップがあれば復旧が必要なくなるので、バックアップ体制をしっかりと取っていきましょう。

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