2014.8.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 全てのハードディスクに異常が発生！正常に動作しないバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

仕事ので使っているデータを保存しているテラステーションTS-1.0TGL/R5が、午前は使用できていたのに午後から急にアクセスできなくなってしましました。
本体の表示を見ると「Ｅ０４」というエラーが出ていました。
ネットで調べてファームウェアのアップデートで回復することもあるが、失敗すると返って大変になるともあり、専門業者に依頼することにしました。

一部の業務は、テラステーションTS-1.0TGL/R5にしかデータがなくそれだけでも早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

テラステーションTS-1.0TGL/R5から、内蔵ハードディスクを取り出し障害状況をチェックしました。
その結果、１番と２番ハードディスクに不良セクタが発生、３番と４番ハードディスクにシステムファイルの破損が見られました。

復旧結果

このままでは、データ復旧が出来ないため、４台全てのハードディスクについて磁気情報を別のハードディスクに転写する作業を行いました。
転写したハードディスクから、ＲＡＩＤの再構成を行った結果、データの抽出をすることができました。
テラステーションTS-1.0TGL/R5から９５％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧で、一部のデータが復旧できていない状況でしたが、お客様の重要なデータについてはほぼ全部を復旧することができました。
お客様からも業務の遅延を最小限にできたということで感謝のお言葉を頂きました。

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