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TeraStationデータ復旧
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例21 突然アクセスできなくなったTeraStationからデータ復旧に成功！
福井県・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／4時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
前日まで問題なくアクセスできていたBuffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）が、突然アクセス出来なくなってしまいました。
最初PC側やネットワークの不調かと思い他のPCからアクセスを試みましたが一向に出来ません。さすがにおかしいと思い本体を確認したところ、普段とは違う様なランプの点灯の仕方をしており、エラーが発生している様でした。
社内で共有で使っているNASのため多くの重要なデータが入っており、それが無いと業務に支障が出てしまいます。
とは言え他の仕事を止めることも出来ず困っていたところ、貴社が無料で出張し診断してもらえるとインターネットで見ましたので、まずは相談しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例20 赤ランプ点灯のBuffalo製TeraStationからデータ復旧に成功！
福井県・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-2.0TGL/R5
- 500GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／5時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
昨日まで何の問題もなく使えていたBuffalo製TeraStation(TS-2.0TGL/R5)が朝来たらアクセスできなくなってしまっており、本体を見たところ1番、4番HDDに赤いランプが点灯していました。以前もたまに1番HDDが赤くなっていることがあったため、調子が悪いだけかと思い電源を入れ直しましたが状況が変わりません。それどころか最終的に全台で赤いランプが点いてしまいました。業務上の全データが入っている機器のためこれは非常事態だということで御社に問い合わせたところ、すぐに来て対応していただけるとのことでしたのでお願いしました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例19 E14のメッセージが出たBuffalo製LinkStationからの出張データ復旧！
福井県福井市・法人様（不動産業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-WSXL/R1
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分／9時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
社内でBuffalo製LinkStation（LS-WSXL/R1）を使用しております。
今朝出社してみるとLinkStationがマウントできていない状況でした。よく見るとE14のエラーメッセージが出ている状況でした。
ハードディスクからカチカチ等の異音はしていない状況です。
物件の間取りのあるPDFファイルなど重要なデータが緊急で必要です。
出張でのデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例18 突然アクセス出来なくなったTeraStationからデータ復旧に成功
福井県・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- WS-QV8.0TL/R5
- 2TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／5時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
天気の関係で社内が突然停電してしまいました。すぐに停電からは復旧しPC等は問題が起きませんでしたが、Buffalo製TeraStation(WS-QV8.0TL/R5)にアクセス出来なくなってしまっていました。再起動をかけたり複数のPCからアクセスを試みましたが状況は変わりません。普段使っているほとんどのデータが入っているため、業務が止まってしまっており、取引先のデータも多く入っているため早急にデータが必要です。データ復旧会社を探したところ、当社が特急対応、しかも出張でデータ復旧を行っているとのことでしたので依頼しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例17 電源が入らなくなってしまったBuffalo製TeraStationからの出張データ復旧！
福井県鯖江市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 45分/11時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
社内でBuffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）を使用しています。
先週末の昼ごろまでは特に異常もなく、通常通り使用ができていました。定期的に保守点検を業者さんに来ていただいて行っておりますが、その際には問題ないという結果を頂いていました。そのため今回のような事態になるとは想像していませんでした。
このTeraStationには、工場稼働のために必要な製品の品質管理データベースが入っております。社内規定上、外への持ち出しができないため出張でのデータ復旧をお願いしますと今回ご依頼頂きました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例16 エラーが発生したTeraStationよりデータ復旧成功!!
福井県・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation / Buffalo
- TS-H4.0TGL/R5
- 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 55分 / 2日
お客様からの症状
電源は入るけど、ハードディスク４台あるうちの、２番３番４番にエラー１６が出ている状態。昨夜午後９時までは使用できた状態でしたとのこと。次の日の朝出社し起動を行ったところ、エラー状態になっており、ハードディスクの１台がカチカチと異音がしている状態。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例15 共有フォルダにアクセスできなくなったBuffalo製TeraStationのRAID5データ復旧成功！！
福井県福井市・官公庁様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H2.0TGL/R5
- 500GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／7時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
データ共有で使用していたTeraStationに急にアクセス出来なくなってしまいました。
昨日までは使用出来ておりましたが、出社してデータを確認しようとしたらTeraStationが見つかりませんといった内容のエラーが表示されました。他のパソコンからアクセスを試みましたが、すべてダメな状態でした。
保守業者さんにみてもらいましたが、ハードディスクに異常がある可能性が高く専門業者に頼んだ方が良いと言われました。
この保守業者さんが、以前にデータ復旧をお願いしたことのあるリプラスさんを紹介してもらい連絡をさせてもらいました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例14 部署内で使用しているTeraStationが使用不可に!緊急でのデータ復旧!
石川県金沢市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/14時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
私たちの部署のほぼ全部のデータを保存、共有しているBuffalo製TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)が昨日の夕方ころからどのパソコンでもアクセスが出来なくなってしまいました。
メーカーに問い合わせを行い、作業を試みましたがうまくいかずお電話をさせていただきました。
今日中に使いたいデータがいくつもあり、本当に困っています。
社外秘のデータも入っておりますので、外へ持ち出すことができません。
出張で、早急に対応してほしいですとご依頼頂きました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 複数台のハードディスクに障害の発生したバッファロー製ドライブステーションからのRAID5データ復旧成功
福井県福井市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ドライブステーション／バッファロー
- HD-QL8TU3/R5
- 2TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間／２日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
ファイルサーバーの役割をしているパソコンに接続しているドライブステーションが突然アクセスランプが赤く点灯してピーとエラー音を発してアクセスできなくなってしまいました。
説明書をみると「ＲＡＩＤ設定に異常があります。ＲＡＩＤを再構築してください」とありました。
詳しいことが分からないのでメーカーに聞いたりネットで調べたりしましたが、場合によっては障害状況を悪化させる危険もあるということでデータ復旧の専門業者に依頼することにしました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 マウント不可！アクセスができなくなったBUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！！
福井県越前市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation BUFFALO
- TS-XLシリーズ
- 4TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/1日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
夕方より、突然アクセスができなくなり、機器自体にマウントができなかったそうです。機器の再起動、ディスクの差しぬき、メーカ問い合わせ、無料の復旧ソフトを行ってみたが、どれも解決までもって行くことができなかったそうです。とにかく仕事が止まってしまうので、週明けまでにはデータが必要とのことで
弊社までご相談を頂きました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 全てのハードディスクに異常が発生！正常に動作しないバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功！！
福井県福井市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- テラステーション／バッファロー
- TS-1.0TGL/R5
- 250GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間/１日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
仕事ので使っているデータを保存しているテラステーションTS-1.0TGL/R5が、午前は使用できていたのに午後から急にアクセスできなくなってしましました。
本体の表示を見ると「Ｅ０４」というエラーが出ていました。
ネットで調べてファームウェアのアップデートで回復することもあるが、失敗すると返って大変になるともあり、専門業者に依頼することにしました。
一部の業務は、テラステーションTS-1.0TGL/R5にしかデータがなくそれだけでも早急にデータ復旧をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 リビルドの発生してしまったRAID機器からのデータ復旧
福井県福井市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS5400DH0804
- 2TB×4台
RAID構成不明
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内で2年ほど前から使っている共有機（TeraStation）が、突然壊れてしまいました。2日ほど前から少し動作が重いと感じていましたが、使えてはいるのでネット回線の問題だろうと特に何もしておりませんでした。朝出社してアクセスできないことに気づき、急いで保守業者さんにみてもらいました。
故障HDDが1台あるということで、新しいものと差し替え色々と試しているようでしたが、うまく直らずメーカー修理に出さないといけないと言われてしまいました。
しかしどうやらこの作業により、RAIDの再構築が行われ、余計にひどい状態になったということも説明を受けました。仕事上、どうしても必要なデータがこのTeraStationに入っており、データだけでも抜き出してほしいと依頼しました。
保守業者さんが調べて「特急で実績も多いデータ復旧業者に診断を依頼した」ということで祈る思いで結果を待ちました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 エラー表示が出て認識しないTeraStationから復旧成功！
福井・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H6.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/4時間
お客様からの症状
2週間前から4台のうちの2台がエラーが出ていた。電源を入れると赤ランプが点滅してしまった。管理画面を開くとシステム画面で1番は認識できているが、2・3番が認識できていない状態。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 急にアクセス不可！ランプはどれもグリーンですがアクセス不可のBUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧 成功！！
福井件越前市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation BUFFALO
- HD-H1.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/1日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（HD-H1.0TGL/R5）のご依頼でした。急にアクセスができない状態。ディスク１，２，３，４はどれもグリーンの点灯状態。DIAGは消灯、POWERはグリーンの点灯、LINK/ACTはグリーンの点滅。
ネットーワーク上からは、pingは通り、クライアントユーティリティでは認識されるが、ブラウザで管理画面が開けない状態。共有フォルダは見ることができずお困りとのことで、弊社までご相談頂けました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 エンド様あり！RAIDの再構成失敗したBUFFALO製：TeraStationからRAID1データ復旧成功！！
福井県越前市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation BUFFALO
- TS-WX2.0TL/R1
- 2TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/1日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（TS-WX2.0TL/R1）のご依頼でした。突然、2台のHDDのうち、1台にエラーが発生したそうです。エラーの出た
HDDを入れ替えてRAIDの再構築をしましたが、先ほどエラーが出ていないHDDにもエラーがでたそうです。もしかすると、物理障害が発生している、エンド様がおり、できるだけ早くデータ復旧が必要とのことで弊社にご相談いただけました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 TeraStationからエラー音が発生しておりアクセスできない
福井県越前市・法人様（情報通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS5400D0404
- 4TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/2日間
お客様からの症状
朝出社してみたら、ピーピーと電子音がTeraStationからしていた。
おかしいと思ったので、Linuxにマウントしてみたがうまくデータを見ることができなかった。
自社のデータではなくエンドユーザ様のデータであったため
あえてバックアップはとっていなかった。
毎日、気をつけながら様子を見ていたが昨晩に停電があり、社内の電源が一時的に供給がなくなってしまった。
無停電装置を取り付けていたが、ログインしたままのユーザがいたらしくうまく動作しなかった。
エンドユーザ様が非常に困っているので急ぎでなんとかしてほしい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 朝からエラー発生！1,3,4番目のランプが点灯しているバッファロー製：テラステーションからRAID5データ復旧成功！！
福井県福井市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- テラステーション バッファロー
- TS-XE4.0TL/R5
- 4TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/3日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種BUFFALO製の：テラステーション（TS-XE4.0TL/R5）のご依頼でした。突然朝にエラーが発生したとのこと。本体を確認した際、1,3,4番のランプが赤で点滅していたとのこと。2番のランプは青ランプで点灯状態とのこと。メーカさんに問い合わせたが、HDD自体に障害があるのではないかとのことで、修理に出すとデータの補償がないとのことで、弊社までご相談頂けました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 アクセスできなくなってしまったBUFFALO製RAID5構成Terastationからのデータ復旧成功
福井市・法人様（イベント業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-XE4.0TL/R5
- 1TB×4 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/13時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
まず現時点で起動しない状態、再起動をするとアクセスができない。1日16時間は稼働しており夜中には電源を落としている。昔からの全部のデータがあるため約10年分くらいのデータが入っている。
どうしてもすぐ必要なのはほとんどすべてで、特に見積もりや請求のエクセルファイルは緊急性は高い。
バックアップがないので絶対欲しい。
できれば出張での復旧を希望
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 停電後、エラーランプ点灯がして使えなくなってしまったBUFFALO製RAID1構成TeraStationからの出張データ復旧成功
福井県福井市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ２時間／2日
- 出張データ復旧
お客様からの症状
共有ファイルを保存するものとして会社で使用していたTeraStation TS-WX2.0TL/R1が、建物のメンテナンスで停電があってから使えなくなってしまいました。
電源を入れなおしてもエラーランプが消えない状態です。
データとしては、ワード、エクセルがほとんどで、内容的には見積書、請求書、資料などがあります。
特に請求書に関しては、支払いがまだのものが複数あるため取り急ぎ、なんとかデータを出したいので、特急での対応をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 BUFFALO製TeraStationRAID5構成のものが「エラー4」でEMモードになった状況からの郵送データ復旧
福井県・WEB制作会社
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
金曜まで通常通り使用していたTeraStationが月曜出社した時には、「SYSTEM Error E04 Can’t Load Krnl！」と表示されていて、アクセスできなくなっていました。
現在はEMモードで何とか立ち上がってはいますが、ファームウェアのアップデートをしようとしてもうまくいきません。
このTS-H1.0TGL/R5は、もう5年ほど使用しているので新しいTeraStationを購入しましたが、メーカーさんではこの状態からデータは取り出せないと言われ、困っていたところリプラスさんを見つけました。
制作に使用しているイラスト・文書などのデータが2カ月分バックアップがない状態で、データを急いで救出してくれるリプラスさんを見つけお願いしました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 BUFFALO製のテラステーションが停電により認識しなくなってしまった状況からの郵送データ復旧成功
法人様・ホテル業
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-x4.0TL/R5
- 1TB HDD×4台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/8時間
- 愛知本社持ち込み復旧
お客様からの症状
停電で電源が落ちてしまったので、再度電源をつけたが認識しない。「EM06」エラーが表示されていた。
社内の共有データが大量に保存してあるので、とにかく急ぎで復旧してほしい。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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